重庆市彭水苗族土家族自治县地处渝东南山区，村组比较分散，不少高龄或者独居老人住得偏远，往返派出所办事费时费力。一旦遇到老人走失、居家起火等突发险情，救援处置也多有不便。

今年以来，彭水公安持续深化“两队一室”改革，主动融入“141”基层智治体系，做实警网融合。民警辅警联合网格员、群防力量沉到村组网格，变群众上门求助为民警走访靠前服务，把矛盾风险化解在村组一线，做到小事不出村居、大事不出镇街、矛盾不上交。队伍持续做好传帮带，年轻民警跟着社区警务力量一同走村入户，在和乡亲们面对面打交道的过程中吃透民情。

恰逢2026年敬老月，民警结合网格走访摸排的实情，紧盯老年人办事难、易受骗、居家隐患多等烦心事，梳理出户籍办理、隐患排查、反诈宣讲、应急帮扶四项重点，推出银龄警务服务清单。民警带着清单上门，一趟入户办结多项业务，人像采集、走失备案、安全提醒同步落地，把服务送到家门口，打通守护老人平安的“最后一公里”。

清单打包服务上门一次办好

一张清单，就是一套打包上门服务，尽量让老人少跑腿、不跑腿。

依托网格联动机制，民警上门围着老人的实际需求来，遇上卧床不起、行动不便的老人，就带上移动设备上门采集人像、换领身份证，顺带讲一讲养老诈骗的套路；对存在走失风险的老年群众，同步登记信息、建立走失备查台账，信息录入管控平台，一旦发生走失，可快速联动搜寻。

入户的时候，民警顺带了解老人生活近况，留意赡养方面的诉求，遇到赡养纠纷、邻里口角，就地坐下来谈心劝解，把矛盾化解在萌芽状态。还手把手教老人设置手机紧急呼叫，讲清报警求助流程，真正实现上门一趟、多事办结。

汉葭派出所民警陈秋在网格入户走访时发现，辖区居民陈某因病致残，行动十分不便，根本没法独自前往派出所窗口办理身份证。缺少有效身份证件，不少需要实名办理的事项都难以顺利开展，成了一家人的烦心事。2026年10月28日，陈秋把户籍窗口搬到群众家中，带着移动采集设备上门服务。他细心帮当事人调整坐姿、整理衣着，调试光线完成人像采集，在家就办完业务。不用群众跑腿奔波，把贴心警务送到群众家门口，实实在在化解了特殊群体办事难的堵点难题。

院坝宣讲暖心服务直抵民心

养老院的院坝里，一场接地气的安全宣讲开讲了。民警拿出本地事故案例，和围坐一圈的老人拉着家常：“出门过马路多留意来往车辆，横穿道路不要匆忙，夜间外出尽量穿颜色鲜亮的衣物，出行安全千万不能大意！”贴心的提醒，老人们听得明白、记在心里。

出行安全要上心，养老积蓄更要守牢。紧接着，经侦民警走进彭水颐龄颐养中心，开展“守护养老钱袋经侦防非课堂”。警示短片播放完毕，民警耐心叮嘱在场老人：“现在不少不法分子打着保健品、养老项目的幌子设下圈套，还有谎称代办补贴、高息投资的骗局，大家千万不要轻易相信！”

民警结合真实案例讲解相关法律常识，手把手教老人识别各类养老领域经济陷阱、学会维护自身权益，现场发放百余份宣传资料，逐一解答老人们提出的疑问，牢牢守住大伙的“钱袋子”。

常态坚守守护温情久久在线

敬老月的走访服务只是起点，温情守护贵在长久。依托网格治理与社区警务改革，这份银龄服务清单将长期执行，上门办事、入户排查、上门普法会一直坚持下去，不会随着活动落幕而中断。

民警常态化进村入户，对照清单逐项推进业务办理、隐患排查、风险提示。在独居老人家中走访时，民警一边更新老人信息台账，一边仔细查看居家环境。看到老化线路、私拉乱接的情况及时协助整改；坐在院坝拉家常时，顺势提醒：“凡是要求转账交钱的陌生来电，务必先和子女核实，不要轻易向外转钱。”几句家常话，通俗易懂，老人听得进、记得住。

家中有行动不便的群众，可直接联系辖区派出所预约上门服务。民警会定期进村回访，持续更新信息台账，排查出来的隐患、纠纷依托平台闭环处置，不间断开展安全提示与风险科普，把网格里的银发守护做细做实。

苗乡秋意浓，警护桑榆安。彭水公安将按照市公安局统一部署，持续用好警网融合力量，扎根村组，踏踏实实走好每一段入户路，对照清单把适老服务抓细抓实，把平安守护送到老人身边，守护老人安稳舒心的晚年。