2020年，辽宁检察机关以百姓心为心对待群众信访，从小信封入手化解社会矛盾，全面深化“群众信访件件有回复”工作，全省检察机关对29436件群众信访，均在7日内给予回复，对涉及检察工作的13527件在三个月内给予过程或结果答复。

近年来，辽宁检察机关坚持为人民司法理念，把“群众信访件件有回复”工作摆在十分突出位置，坚持高起点谋划，高标准推进，全面开展了深化“群众信访件件有回复”专项工作，切实提升工作质效，不断提高人民满意度。

2020年，全省检察机关对29436件群众信访，均在7日内给予回复，对涉及检察工作的13527件在三个月内给予过程或结果答复，努力纾解群众信访焦虑。

2020年6月，省检察院举行“群众信访件件有回复”新闻发布会，通报全省检察机关群众信访件件有回复工作情况

民营企业转危为安

“受疫情影响，企业今年资金十分紧张，检察机关依法履职，雪中送炭，帮助企业渡过了难关。”2020年9月9日，丹东市检察院依法对一家民营有限公司被扣押的100余万元资金解除扣押，执行到位后，公司转危为安，恢复了正常经营。

辽宁省检察院12309信访接待中心接到了某民营公司申请人的上访诉求，申请有关部门解除对其企业资金的扣押。接到上访人申请后，省检察院第十检察部第一时间将案件转交到丹东市检察院，七日内对申请人进行了答复，并对案件进行了持续跟踪督办。

接到工作任务后，丹东市检察院认真审查了案件和有关证据。原来，由于涉及渎职案，该公司100余万补贴资金被扣押，申请人申请解除对其企业资金的扣押。

此后，丹东市检察院与市法院反复沟通，得出扣押款项与案件事实并无关联的结论。考虑到法院判决未将扣押款项认定为涉案财产，为支持民营企业发展，减少对生产经营影响，9月9日，丹东市检察院决定解除对该公司的财产扣押。执行到位后，民营公司最终度过危机，恢复了正常经营。该信访案件办结后，时任省委书记陈求发对省检察院专门批示表扬。

“群众信访件件有回复”继续深化

全省三级检察机关继续深化“群众信访件件有回复”工作，以持续推进群众信访件件有回复工作为抓手，助力社会稳定。

省检察院陆续出台了《群众来信检察长研判调度制度》《辽宁省检察机关实行群众信访事项四类办理暂行规定》《辽宁省人民检察院群众来信办理工作暂行规定》等系列规章制度，全省检察机关严格执行，不论是通过来信、来访、网络，还是通过打电话的方式反映诉求的，均按照有关规定予以七日内程序性回复，以短信、打电话以及书面的形式，告知信访人诉求的处理结果和诉求反映渠道。对属于检察机关管辖的，办案部门在收到案件后七日内又作了二次回复，告知三个月反馈办理结果或办理进程，极大地方便了人民群众，有效地减轻了群众诉累。

2020年1月，省检察院举办全省检察机关信访信息系统2.0培训班

牢固树立“办信就是办案”的理念，打造“办信案件化”辽宁品牌。对群众来信当日信当日拆、当日审、当日录入2.0信访信息系统，来信扫描上传，为每件群众来信建立电子卷宗，实时监控、全程留痕。按照案件卷宗要求及时制作办信卷宗，将来信受理、分流、办理、答复等情况形成书面材料入卷归档，对下加大指导力度，逐案跟踪督办。实行月通报、分析总结制度，及时总结经验，发现问题，有效整改，确保办信工作高质量开展。

对于疑难复杂的信访案件，加大了检察长分析研判调度的工作力度，2020年，全省共召开调度会294次，对803件信访案件进行了调度，有力地推动了群众信访件件有回复工作的不断深入。

信访积案清理成效显著

为进一步巩固深化“群众信访件件有回复”工作，按照高检院要求，辽宁省检察机关扎实开展了信访积案清理活动。

2020年9月，省检察院召开电视电话会议，对落实“群众信访件件有回复”工作、信访积案清理专项活动攻坚等提出要求

省检察院成立清理积案领导小组，组长由党组书记、检察长李成林担任，制定《辽宁省检察机关巩固深化群众来信件件有回复制度开展信访积案清理活动具体实施方案》，对积案清理活动从清理范围、方法步骤、组织领导等方面作出明确具体的规定，并下发全省。

全省检察机关严格落实好“首办负责、领导包案”“三到位一处理”等工作要求，充分运用公开听证和司法救助等多元化手段，促进矛盾化解；相关业务部门各司其职，各尽其责，切实担负起信访案件的办理和化解任务。

2020年8月，营口市检察院对陆某刑事申诉案召开公开听证会，四级检察机关承办人秉持客观公正立场，共同为申诉人释法说理，合力化解了一件30余年的积案

在接到高检院交办的14件信访积案清理任务后，省检察院要求各级院全面梳理案件，根据个案的实际情况，确定首办单位、包案领导，有针对性地制定化解方案，细化措施，广泛运用多元化解机制切实解决信访积案，并加强了部分案件的调度。在此基础之上，进一步要求全省各级检察长亲自接待上访人，亲自主持听证会，动员和依靠全社会力量共同做好上访人释法说理工作，14件信访积案得到妥善解决。

“民有所呼、我有所应”宣传周成功举办

2020年6月8日至12日，全省检察机开展了“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。

2020年6月，省检察院举办以“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”为主题的12309检察开放日活动，邀请省人大代表、政协委员、人民监督员、非公经济人士走进检察机关

省检察院通过召开新闻发布会或记者见面会、组织公开听证、举行“检察开放日”活动、开展检察长接访、司法救助等每日主题活动，深入宣传法治精神、检察职能、群众信访件件有回复工作和化解社会矛盾纠纷所取得的成效，充分展示检察机关司法为民的情怀和承诺，扩大宣传覆盖面、提高社会参与度、提升活动影响力，实现“三个效果”有机统一。

活动期间，全省检察机关共对27件案件进行公开听证，开展检察开放日活动72次。全省10名市级院检察长、59名县级院检察长接待了来访群众。正副检察长205名、检察干警1239人参加宣传活动，向群众发放宣传材料92536份，接受群众咨询7869次。

全省检察机开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动