“像个邻家女孩，言谈举止中透着热情爽朗。”这是“85后”的马俭初任蓟州区文昌街道佳城社区党委副书记时，给人留下的第一印象。

马俭似乎有种与生俱来的亲和力，社区居民看到她，就觉得很温暖，老人们更是跟她格外亲近。她几乎每天都会到社区里走一走，遇到大爷大妈，就主动上前打招呼，送一句问候，聊两句家常。小区里很多居民都很熟悉这位年轻的社区干部。

一腔热忱

打造“党建+商居联盟”服务圈

2019年，马俭开始担任佳城社区党委副书记。她所在的社区老旧住房多、老年人多、流动人口多，硬件设施相对落后，社区事务繁杂，管理难度大。

为了更好地适应高强度的工作，她总是随身带着一个记事本，“好脑筋不如烂笔头，多记一记、写一写，再繁杂的事情也不会忘记。”就这样，她铆足干劲儿，在社区扎下了根。

上任伊始，马俭就让社区的“红色引擎”更为强劲。她每周组织社区党员开展交流活动，每月组织集体学习，每季度召开一次党员大会。在学习理论知识的同时，鼓励党员为社区建设出谋划策，促进党建和社区治理深度融合。

“如何更好地服务社区居民”是马俭始终都在思考的问题。在走访调研、听取党员群众意见后，她很快有了新想法，“辖区内有商户106家，何不把这些商户的资源优势发挥出来，服务居民群众呢？”

说干就干！很快，佳城社区居民家家都有了一张“商居情连心卡”，上面写着水暖维修、电动车维修、搬家等商户的联系方式，以备居民不时之需。有的商户还为居民提供“点菜式服务”，居民可凭“连心卡”获得相应优惠，对年老体弱的居民还可送货上门。每周二上午，辖区理发店还为70岁以上老人免费理发。

由于便民利民，马俭推行的“党建+商居联盟”顺利推进，很快作为“一社一品”在全街道被学习推广，成为党建引领、商户参与、惠民便民的服务品牌。“生活在这样的社区里真幸福！”听到居民如此评价，马俭心里乐开了花。

一股韧劲儿

解决居民烦心事

“她时时处处为我们着想，脏活累活都冲在前，辖区哪里下水井堵塞了、哪位老人需要长期照顾、哪个贫困家庭需要帮扶……她都了然于心，积极帮助我们排忧解难。”社区居民这样评价马俭。

社区像个“大家庭”，邻里间朝夕相处，难免出现摩擦。去年9月，辖区水利新村小区一户久未回来居住的夫妻打开房门时，发现厕所下水堵塞，污物流得到处都是，令人作呕。

当他们找到楼上邻居时，谁都不承认下水堵塞是自家造成的，邻里矛盾一触即发。得知这一情况后，马俭赶到现场解决问题。别看她平常文文静静，解决起问题却一点儿都不“怯阵”。大半天里，她楼上楼下地跑，挨家挨户做工作，摆事实、讲道理。最终，使楼上的住户达成一致意见，共同出资疏通下水管道、清理污物、补偿损失，解决了难题。

“好孩子，是你救了我们，救了这个家。”社区居民张某拉着马俭的手说。这两年，在马俭的帮助下，张某家发生了翻天覆地的变化。

张某因早年离异导致精神失常，儿子一直由年迈体弱的姥姥抚养。缺少了正常家庭的温暖，孩子长大后性格较为孤僻。由于张某患病，家庭生活十分困难，老人又体弱，屋内常年无人收拾，十分脏乱，甚至连防盗门坏了都无人维修。

“做社区工作，一个困难家庭也不能丢下。”马俭横下心，一定要帮助这个家庭摆脱困境。她先是协调医院送张某前去治疗，又协调相关部门为张某破损的房屋进行了简单装修，更换了必要的家用电器。随后，帮张某的儿子找到了一份保安的工作。

“只要社区居民满意，他们的生活越来越好，再苦再累也值了！”马俭坚定地说。

一副热心肠

关爱社区独居老人

寒来暑往，社区是她的工作半径，2172户居民是她牵挂的对象。在社区里，最令马俭放心不下的就是独居老人。“谁都有老的一天，尽可能地帮助他们，是我义不容辞的责任。”马俭如是说。

马俭将社区里的老人当成自己父母一样去关爱，老人们看到她，都亲切地喊她“闺女”。为了守护社区独居老人的平安，马俭在加强入户走访的同时，还在小区内成立了“老年之家”微信群，发动社区群众，及时将老人日常状态报送社区，以便随时掌握老人们的情况。

今年春节，各地号召“就地过年”，马俭第一时间想到的就是小区里的独居老人们。他们很多人的子女在外地谋生，春节恐怕不能及时回来。

马俭向社区党员和志愿者发出了“‘代理儿女’温情守护、陪独居老人过新年”的号召。在她的带领下，小区的党员和志愿者自发到老人家中，陪老人聊天谈心、包饺子、打扫卫生、贴春联……他们如儿女般悉心照顾老人，让老人在温情陪伴中过了一个欢乐祥和的春节。

有了社区的关怀，老人们远在外地的儿女也都很安心。他们说：“小马比我们做儿女的还要贴心，遇到这样的好干部真是我们的福气。”

如今，马俭已经成为佳城社区党委书记。在她看来，从事社区工作，光是嘴勤、手勤、腿勤是不够的，社区治理好似“绣花”般精细，作为手握“绣花针”的穿针引线之人，只有做好服务细节，才能让居民拥有实实在在的幸福感和获得感。