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当法官变身“当事人”之后,这里的法院发生了哪些变化?当事人:太贴心了
时间:2021-10-20 15:13来源:福建长安网责任编辑:王得壮

“太感谢你们了,让我在医学隔离的特殊日子里能了却这桩烦心事。”

9月15日,因交通事故致伤的当事人张某,在一场司法“云调解”后,真诚地向帮助其要回赔偿款的法官表示感谢。

法官通过“福建移动微法院”平台进行线上调解

为保障疫情期间执法办案不延迟不掉线,福建省莆田市城厢区人民法院法官专门组建调解微信群,通过“福建移动微法院”平台进行线上调解,让当事人减少聚集,“一趟不用跑”。

点滴见初心,枝叶总关情。在深入推进党史学习教育和政法队伍教育整顿中,福建法院聚焦民生痛点,打通服务堵点,全面推进“我为群众办实事”实践活动,共推出办实事项目1845项,成就更多民生“幸福账单”。

立案庭法官助理的不留“情面”

9月1日,一场颇具“辣味”的意见征求座谈会,在福建省高级人民法院举行。简单的“开场白”后,应邀参会的人大代表、政协委员以及律师代表直奔主题、各抒己见。

“法律关系相对简单的案件,如物业纠纷,裁判文书能否进一步‘瘦身’”“恶意诉讼,影响诚信企业家的声誉,建议加大制裁”“失信惩戒不能简单地‘一刀切’”……

福建高院党组书记、院长吴偕林认真听取大家的发言

福建高院党组书记、院长吴偕林认真听取大家的发言。他表示,这些意见建议是促进法院改进工作、推动发展的“清醒剂”“营养剂”,法院要逐条梳理、分类研究、提出方案,持续整改、有效整治。

为切实做到件件有回应、事事有着落、项项能落地,福建法院将收集到的意见建议转化为推进工作的实际举措。

“你好,我来立案,这是我的诉讼材料。”今年3月29日,上杭法院诉讼服务大厅民事立案窗口接待了一位熟悉的“当事人”,这位“当事人”是该院立案庭法官助理黄华。

上杭法院干警体验立案流程

为响应“假如我是当事人”实践体验活动,黄华结合所处立案庭岗位特点,变身“当事人”全程体验了立案流程。亲身实践体验后,黄华发现,在诉讼服务中确实还存在一些不够便民利民之处。“诉讼缴费不支持微信支付,不够便捷;当事人修改诉讼材料要去外面找复印店,立案大厅可以增设电脑、打印机……”

针对切身体验感受到的问题,黄华不留“情面”地将“槽点”写进《假如我是当事人体验表》,对在实践体验中遇到的不合理的事项进行梳理登记,并从方便群众缴费、提速立案流程等方面,提出整改意见和建议。


《假如我是当事人体验表》

“我虽在立案庭担任法官助理,但没亲身体验立案之前,确实没有过多关注到当事人面临的不便,置身当事人的位置才发现,我们还有诸多待改进之处。”黄华对此深有感触。 上杭法院建立整改清单,迅速为立案大厅增设了电脑、打印机,并开通微信、支付宝等诉讼缴费方式,免去当事人跑腿的烦恼。

今年以来,为解决人民群众在司法领域的“急难愁盼”问题,福建三级法院坚持开门搞整顿,结合省委部署开展的“再学习、再调研、再落实”活动,主动深入基层,通过座谈会、实地走访、调查问卷、便民热线、网络征求等,广泛听取意见建议。

活动开展以来,福建法院向社会各界征集意见建议2617条,梳理顽瘴痼疾问题1658个,逐项列出详细的施工图、时间表、任务书。全省法院以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,坚持对症下药,建立长效机制,逐项抓好整改。目前,已落实整改措施1894条。

不到5分钟,首例闽沪跨域立案成功办理

在“我为群众办实事”实践活动中,福建法院紧盯民生“关键小事”,坚持从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,小切口、实措施、准发力,不断提高人民群众对公平正义的获得感。

福建法院推出的“网上立案”支持PC端、手机APP、微信小程序等多种方式立案

立案,是群众走进法院的第一道窗口,事关司法公信形象。福建高院及时出台优化立案服务19条措施,深入推进“一网通办”工程,推动网上阅卷,优化网上立案,开通网上交退费通道,打造全流程、一体化的诉讼服务平台。

为解决“数字鸿沟”,福建高院还针对老年人、残疾人等特殊群体,要求各级法院开通立案诉服专门通道,指派志愿者、工作人员提供专人引导、口述代写、优先办理以及预约上门立案等服务,努力提供多元化、差异化、精准化的线下诉讼服务。

2019年9月9日上午,建瓯市法院与上海市松江区法院通力协作,成功完成一起退伙纠纷案件跨域立案。据悉,这是闽沪两地法院首次进行跨域立案合作,为案件当事人解决跑累和诉累的问题。


建瓯法院立案庭法官协助办理跨域立案

家住松江的原告王女士与被告一起合作开棋牌室,但是一段时间后被告退出,且未将投资款退回。于是,王女士向上海松江法院立案庭提交了相应的起诉材料。上海松江法院在审核材料后发现,该案是一起退伙纠纷,双方并未约定管辖法院,且被告在上海无经常居住地址,王女士只得向被告户籍地即建瓯法院提起诉讼。

沪闽两地相距600多公里,自驾需要8个多小时,高铁也需要4个小时,王女士说:“这件案件本身标的也就6万多块钱,但从上海大老远跑到福建去立案,实在折腾,无形中诉讼成本也要增加。”

源于福建、走向全国的跨域立案服务工作,正好解决了王女士的困扰。


建瓯法院跨域立案送达回证

当天上午9点20分,在收到上海松江法院传来的立案申请后,建瓯法院立案庭工作人员当即在新审判系统“待审查案件”中找到“移动微法院”发起的案件,按照立案程序生成案号,然后制作有关法律文书及应诉材料并“提请盖章”,最后点击立案审批表左上角的“回执”,将有关材料通过新审判系统回传给上海。上海松江法院跨域立案专员将加盖建瓯法院电子印章的案件受理通知书等法律文书一并打印,由当事人签收协助完成立案送达。整个立案流程,用时不到5分钟。

“非常感谢法院提供这么方便快捷的诉讼服务,我小孩正在上小学,家中需要照顾,跨域立案不但免去了来回奔波的诸多麻烦,还节约了很多时间。”王女士笑言。

全省法院落实立案指引一步到位、立案业务一窗通办、立案材料一次告知、立案事项一趟就好,推动现场立案一次办结,瞄准立案服务中的顽瘴痼疾大力整治。


厦门海沧法院为台湾地区当事人“跨海峡”远程立案

今年4月起,福州两级法院在立案方面大力推行“一窗收件、一站服务、一趟就好”机制。实施以来,全市法院“15分钟内收案”“24小时内立案”数量均超5万件,立案时间同比减少2.95天。

南平两级法院推行“一网通办、云端智立,一码通行、指尖快立,一次办好、当场即立,一体无隙、多点可立”无差别诉讼服务,开设裁判文书生效证明专窗,减少当事人申请的非必要事项120余件……

一门进、一网通、一码清、一次办、一地解,福建法院诉讼服务全面提速增效。

发扬钉钉子精神,解难题、谋发展、真为民

如何回应百姓关切,消解“冰点”、破除“难点”?福建法院努力让政策靶向更精确、推出举措更精准、管理手段更精细。

“法官,我的那个执行案件有什么进展了?”

“法官,我发现了被执行人的财产线索,我要举报!”

……


在“福建移动微法院”上线“执行公开”功能

为把当事人诉求“听得清”“抓得准”,福建高院执行局经充分调研,进一步完善执行公开措施,借鉴一些快递物流企业对关键信息进行节点推送模式,在“福建移动微法院”上线了“执行公开”功能,以树状图的形式主动、精准向当事人和社会公众公开执行信息。

据介绍,“执行公开”将执行案件不同流程节点,如查封、扣押、冻结、失信、限制消费、财产处置、执行款分配等信息直接呈现给当事人,当事人也可根据案号主动查询案件进展情况。上级法院还能通过该平台查看相关案件的信息公开、信访反馈情况。

  在三明,泰宁县人民法院以打造“智慧法院”为契机,在原有巡回审判点、生态旅游法官工作室的基础上,创新巡回审判方式,创设“背包法庭”,实现巡回法庭开到哪里,法庭就能“背”到哪里,积极回应群众关切,不断传递司法温情。 


行走在乡间道路上的“背包法庭”

  小小的背包里,装着笔记本电脑、摄像机、蓝牙设备、开庭桌牌等各种必要工具,让法官们巡回庭审或外出调解更加得心应手——在农家院落、乡野田间,背包一放、国徽一挂,几张桌子一搭,就可以开庭。 

  “李法官,真是太感谢你了,及时帮我们化解了纠纷……”当事人黄某握着法官李代全的手感激地说。这是一起因相邻权引发的纠纷,李代全在了解案件基本情况后,驱车前往现场勘查,并通知双方当事人到场了解相关案情,很快厘清矛盾争议焦点,耐心细致做好调解工作。 


法官李代全在调解纠纷

  随后,李代全召集双方当事人到乡镇司法所协商,并联合人民调解委员会,邀请有关部门负责人作为特约调解员,开展多元解纷。最终双方达成一致意见,签订书面协议,并握手言和,长达两年的相邻权纠纷得以圆满解决。 

  “我们多动腿,群众就少跑路,我们脚下沾点土,百姓心里不添堵。”作为“背包法庭”成员之一,李代全经常将这句话挂在嘴边。 

  在巡回办案过程中,“背包法庭”通过推行“深入基层,查明案情,就地解决”和“不拘形式,程序简便,方便诉讼”的审判原则,减轻当事人诉累,将司法为民、亲民、便民原则落到实处,做到审理案件与普法教育相结合,实现办理案件的社会效果、法律效果的有机统一。 


法官在景区开展普法宣传

  “绿水青山就是金山银山,我们要爱护好生态环境,为子孙后代留下宝贵的绿色财富。”今年3月23日,在泰宁县大龙乡,法官马欢欢拿着新制作的宣传手册对身旁的群众说道。言罢,几名群众点头认同,这样的以案释法、普法宣传,早已成为“背包法庭”的工作日常。


法官们将法庭“背”到景区,现场与游客交流互动

  每当“五一”“十一”等重要节假日来临之际,“背包法庭”便成了法官们的“宣传包”,法官们将法庭“背”到景区,现场与游客交流互动,倾听游客的司法需求,并将相关要求传递至景区管委会,发挥好桥梁纽带作用,真正做到法律服务的延伸。

  渐渐地,“背包法庭”成了秀美山水金湖畔的一道靓丽风景线,深受游客赞誉。 

出实招、办实事、求实效,福建法院坚持在“实”字上下功夫,发扬钉钉子精神,解难题、谋发展、真为民——


荔城区物业纠纷调处中心调解首起物业纠纷案件

在龙岩,两级法院利用红色文化开展“一法庭一特色”建设,积极推行巡回审判,发挥基层人民法庭在参与基层社会治理、乡村振兴中的作用;在莆田,荔城区人民法院建立“四四三”物业纠纷调处机制,打造集行政管理、多元调解、司法裁决、部门协同、社会参与于一体的“一站式”物业纠纷调处新模式。

……

全省法院按照项目清单,认真对标对表,着眼长效常治,集中推出一批批为民惠民利民便民的实招硬招,真正实现在实践服务中,党员干警受教育、人民群众得实惠。

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