“你好，请问图像、声音是否正常？正常！好的……”为不断统筹法院疫情防控和审判工作需求，3月10日下午，新疆生产建设兵团第九师额敏市垦区人民法院速裁调解室内，法官助理闫进在电话征得双方当事人同意后，细致地向当事人介绍了调解平台的操作流程。在发出视频调解邀请后，不在本地的双方当事人相继进入了视频通话，所有的步骤都在这间速裁调解室里有条不紊地进行着。

2020年10月被告驾驶货车拐弯时与原告的货车发生碰撞，致使原告车辆毁损，2020年10月经额敏垦区公安局交警大队认定被告负全部责任。原告的车辆经过修理，产生材料费和工时费为12000元，停运损失费为26000元，被告对原告主张的材料费和工时费无异议，但是对停运损失金额不予认可，经双方多次协商赔偿事宜无果，故原告诉至法院。

起初，双方当事人针锋相对，措辞激烈。法官助理见状，从情、理、法三方面入手，引导双方当事人就事论事，解决争议问题。渐渐地，双方当事人平复了情绪，开始就赔偿金额争议方面进行相对冷静的谈判。“云调解”历时一个半小时，最终，双方当事人达成调解协议，原、被告隔着视频“握手”言和。

今年来，额敏垦区人民法院不断研究、探索案件调解的新思路、新方法，通过“微法院”开展“云立案”“云调解”。创新工作方法，鼓励法官助理参与案件调解，强化法官与法官助理之间的合作。同时，注重案件处理结果对社会的引导作用，当事人不用出门就能化解矛盾纠纷，切身感受到“指尖”诉讼带来的便利。