“家”“和”聚力量

“家是最小国，国是千万家”。一走近阿勒泰地区富蕴县库额尔齐斯镇文化西路社区，远远就可以看到这个立在社区广场前沿的照壁，石壁上的几个大字熠熠生辉。

照壁的正对面是三层楼的社区党群服务中心，和四周的居民楼房围着一个广场。广场的东西两侧是两个对称的中式风格的廊庭，“家”“和”分别是两个廊庭的主题。

记者瞬间就被眼前这个“家园式”风格的布设牢牢吸引了。

大大的“家”字下面，写着“立家规、树家风、传家训”，围绕着“家”字，是“家有模范”“家有能人”“家有喜事”“家有珍宝”等版块，有图片、有故事，主角全是社区的居民，每个故事都传递着向善、向好、向上的力量。

“和”字下面写着“家和增福、人和益寿、国和兴邦”，“和”字两边是“夫妻之间”“亲子之间”“婆媳之间”“邻里之间”等版块，讲的都是居民家的小故事。

……

"一次偶然的相遇，我认识了五楼的马尔旦大哥。古尔邦节那一天，热情的马尔旦大哥带着我认识了三楼的巴哈提古丽阿姨和布曼热姐姐，还有四楼的努尔德别克哥哥和哈斯特叶尔哥哥，他们中有维吾尔族，也有哈萨克族。从此，我们一家就融入到了这个单元大家庭中。"

"夏天，我们家家户户都不关门，几家孩子们在楼道里玩耍，来回地串门，和我们小时候一样快乐相处。邻居们还给我们一家三口起了好听的名字，儿子叫巴图尔，老公叫凯赛尔，我叫麦迪娜。在这个小县城里，我有了他们就像有了娘家人，忙得没时间做饭了，可以去这家那家混饭，来不及接送孩子了，就托‘家人们’帮忙接送。如果楼道里放着来不及扔的垃圾，也会有人帮着提走……总之，这个单元有家的温暖，时时都在发生美好的故事。"

这是文化西路社区金龙湾小区6号楼居民解鑫在“邻里之间”中亲历的小故事。

贴心处处有温度

社区党群服务中心面积有1800平方米，建筑风格、装饰装修和服务功能布设让人眼前一亮。

“社区党群服务中心于2021年1月建成投入使用。在建设策划最初，领导团队就充分考虑了设置和功能的完善性，千方百计地满足居民多样化服务需求。”社区党总支书记徐红秀介绍。

一层是开放式“一站式服务”办公区，为来办事的群众提供最便捷的、“最多跑一次”的接待、咨询、申办事项的受理、转办、答复等“全岗通”服务。

2021年12月15日，80岁的居民切丁•米合拉吉需办理退休资格认证，因为行动不便，无法亲自到社区办理业务，社区就启动了“政务速递”服务，社保专干巴扎尔古丽•哈力克上门服务，为他当场办理了退休资格认证。

“在我们社区，想办什么事，绝对是‘找得到人、办得了事’，干部就像办自己家的事一样上心。所以，我在这个社区觉得很有福气。”切丁说。

一层右手边是社区的品牌——红色物业服务区。文化西路社区因辖区内多为老旧小区，基础设施不健全、物业服务要求多，之前服务跟不上，居民反应强烈，导致物业公司的物业费收不上，出现了入不敷出、服务标准降低、被要求退出的恶性循环。

为此，社区积极探索新路子，采取居委会和物业公司“双向进入、交叉任职”的模式。自从社区副主任担任了辖区物业公司副经理后，社区和物业“两家人”变为“一家亲”，一个个问题合力面对、迎刃而解。

同时，一支由28个退伍军人、在职党员等居民组成的通政策、懂基层、有办法的“红管家”队伍“上岗”了。他们通过每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记，将物业类的社情民意收集了上来。下水管道长年堵塞、小区无晾衣架、无休息板凳等一系列小区居民的操心事、烦心事、揪心事得到解决。居民对物业服务的满意度提升了，缴纳物业费的主动性提高了，“社区是我家”的意识增强了。

退休干部、居民马建胡•盖那力是出了名的“闲事科长”，社区哪里的施工工地进展情况如何？工程质量如何？哪里有安全隐患、哪里卫生情况不达标……全是他操心的事，他主动去看、去管，“管”得全心全意，居民们都说，“有老马操心，我们放心。”

一层的“老班长服务站”也是亮点之一。社区盯准了辖区居民中有137名退役军人的优势，决定发挥其中坚力量。社区有求，“老兵”必应，退役军人主动站出来担当志愿者，他们各个退役不褪色，做起工作来一个顶俩。

社区为这一特殊人群打造了“老班长服务站”。5名曾是军官的党员，从周一到周五在服务站轮流值班，不仅为退役军人服务，还成为到社区“走一走”掌握邻里动态、“认一认”熟悉楼道情况、“看一看”发现邻里纠纷、“说一说”开展文明宣传、“做一做”成为社区助手、“帮一帮”拉近邻里感情“六个一”活动的主力，用辛勤付出展现退役军人的光辉形象。

现任“老班长”的牟振武今年56岁，2010年退伍前任武警富蕴县边防大队副政治委员，有着20年部队管理经验。牟振武说：“感谢社区能为我们搭建这个平台，让我们退伍后还有机会为人民服务、为战友服务，能继续展示军人的风采，为社会稳定发光发热，狠刷了‘存在感’！”

设在一层的“法官工作站”是解决社区矛盾纠纷的一个重要环节。它拥有可覆盖县、乡、村三级联动的矛盾调处远程视频服务系统，承担着“一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众”的社会矛盾纠纷多元化解责任。通过与人民调解和司法调解的对接联系，使发生在社区的矛盾在这里得到过滤和软化，达到减轻当事人诉累和减轻法院工作压力的目的，还实现了“小事不出社区，大事不出镇区，矛盾纠纷解决在萌芽，化解在诉前”的目标。

截至目前，“法官工作站”通过各支力量解决了邻里纠纷、养犬异议、“霸占”公共空间等51个问题。

“文化润疆”花正艳

社区党群服务中心二楼的布设更是丰富多彩，点点滴滴体现了社区在“文化润疆”和市域社会“道德教化工程”建设上下的大功夫，目之所及的每一个字句、每一幅画面，甚至每一个装饰小细节都如春风化雨、润物无声地触及心灵，这是“文明家园”里的“精神家园”。

大厅里，富蕴县一小的几名同志坐在长桌前商量着新春活动的细节；另一边，几名不同年龄的孩子正静静地坐在“藏经阁”的书柜前看书。

向走廊望去，养生堂、聚知堂、朗读亭、乐音坊的门牌尽在眼前。

走进“翰墨轩”，满屋被年味十足的春联映衬得红彤彤。书画协会的会员们正在泼墨挥毫写春联，书画协会会员李忠青说：“我们在为社区的‘迎新春写对联送祝福’活动做准备，我们准备写300副春联送给居民，让喜庆的红色遍布社区。”

“我们根据居民各自的特长和优势，组建了书画、舞蹈、声乐、乒乓球等7个文体协会，有计划地组织开展各类文体活动，让居民在家门口就可以享受到文化服务带来的快乐。”徐红秀继续介绍说。

在“聚知堂”的门口，记者看到了贴在门口的小学1-3年级和4-6年级的《德育课程表》，上面的规则意识、自我管理、文明礼仪、安全意识、自我保护、规律作息等讲课内容令人耳目一新。“这里已成为辖区双职工家庭、务工人员家庭孩子放学后、假期间最喜欢来的地方，社区干部帮着看护孩子、指导作业，讲课的教师是我们社区干部和‘访惠聚’工作队员，县一小也经常抽调专业老师来上课。”徐红秀说。

“不仅小学生们受益，我们其他不同人群在这里也能学到许多，比如从‘国学课堂’就学到了不少中国传统文化知识，我们为中华民族传统文化的博大精深自豪。”九年级学生阿依多斯·阿达力汗说话间，眼神里流露出满满的自豪。

在“养生堂”里，轮岗医生刘涛涛正和几位老人聊养生。徐红秀介绍说：“‘养生堂’是我们社区与县医院共同打造的，医院派医生定期为辖区居民提供常见病诊疗、慢性病康复指导和保健等服务，并为空巢老人、残疾人、慢性病患者送医上门。”

“朗读亭”里的居民们有下象棋、下围棋的，也有打扑克、下军棋的，有说有笑，其乐融融。“这个空间一室多用，之所以叫‘朗读亭’，是因为我们根据居民要求，请来专业的老师定期在这里教唱歌、朗诵的技巧，除此之外，这里是棋牌爱好者的俱乐部。”徐红秀介绍。

推开“音乐坊”的门，飘出了优雅的古筝琴声，徐红秀指着正在前面教授弹琴的老师说，“冯春玲老师是辖区居民，是古筝教学的老师。她喜欢社区创造的平台，自告奋勇在每周开设一节公益课堂，免费向社区爱好者传授技艺。我们大人孩子都踊跃报名参加。”

“我们社区干部把中心装扮得像一个讲究的大家园。在我们心里，这里不仅是办事的地方，还是休闲娱乐和增长知识的地方。我5岁的小孙子是这里的铁粉，天天都闹着来。我也喜欢来，安顿好孙子后就到旁边的‘有声书吧’，打开微信扫一扫，找到我喜欢的内容听。听书和看孙子两不误。”58岁的居民艾丽曼·托尔海高兴地说。

“家风馆”里好家风

视频制作：夏泽卿

家，是一个让人牵肠挂肚的地方，家风，是一个家庭及至民族绵延在血脉中的基因。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央多次指出，不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风，使千千万万个家庭成为国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点。习近平总书记指出：“尊老爱幼、妻贤夫安，母慈子孝、兄友弟恭，耕读传家、勤俭持家，知书达理、遵纪守法，家和万事兴等中华民族传统家庭美德，铭记在中国人的心灵中，融入中国人的血脉中，是支撑中华民族生生不息、薪火相传的重要精神力量，是家庭文明建设的宝贵精神财富。”

这是富蕴县家风馆的《前言》，也是富蕴县开办家风馆的初衷、目的和意义。

为更好地传承好家风、弘扬好家训，达到共建和谐家庭的目的，富蕴县深挖红色文化教育资源，在中心的三楼精心打造了富蕴县家风馆，并于2021年11月9日正式挂牌开馆。

展馆分为展示中华五千年家风发展历程的“正己植兰百世留芳”、展示老一辈革命家培育良好家风的“润物无声国韵家风”、展示可可托海红色家风和最美家庭的“红色传承和舍新风”、展示身边党员干部培育廉洁家风的“蕴廉养德清风常伴”四个展区。

“注重发挥家庭家教家风在基层社会治理中的重要作用，我们富蕴县把家庭家教家风作为重要抓手，特别注重发挥涵养道德、厚植文化、润泽心灵的德治作用，在推动营造良好社会风尚、维护社会和谐稳定方面做了有益的探索。我们现在正踏上第二个百年征程，实现中华民族伟大复兴的中国梦离不开千千万万‘家和’的力量，离不开许许多多‘最美家庭’的滋养。”富蕴县委副书记、政法委书记孙玉江说。

自家风馆开馆以来，全县围绕“家风”先后开展了“我的家风微故事”分享会、“带着家人向家风馆报到”、“最美家庭”评选等活动，产生了良好的社会反响，涌现出迎宾小区的“最美儿媳”阿依恒、光明小区“好婆婆”王俊梅，“廉政卫士”李文涛等一批先进典型。

从“小”处发现，蕴“伟大”于平凡，弘扬好家风、传承好家训在全县蔚然成风。

富蕴县正大踏步地走在打造家园式“知民心、聚民心、暖民心、乐民心、贴民心”的“五心亲民服务”的路上。