那曲市索县加勤乡有这样三位脚上沾满泥土，脸上写满岁月皱纹的大叔，他们就是群众遇到矛盾纠纷时随叫随到的加勤乡“老村长”调解室的人民调解员。

已卸任的三位村（居）老村长、老书记组成的加勤乡“老村长”调解室，在2020年1月，经索县司法局批准正式挂牌，老村长调解员深入群众中开展矛盾纠纷排查化解工作，积极向群众普及法律知识，切实把矛盾纠纷消除在萌芽、吸附在当地、化解在基层，有效促进了加勤乡社会和谐安定，进一步夯实了基层法治基础。

而在完善各项制度的基础上，调解室建立健全了预警、排查、报送、包案等多项工作制度，并通过行之有效的工作措施加以落实，完善人民调解组织网络，规范人民调解工作开展，形成信息及时、覆盖全面、运作顺畅、反应快捷、务求实效的工作新格局。

加勤乡十村群众阿桑在该乡开了一间摩托车销售及维修一体的商铺，由于他是本地人，为人勤劳善良，同时和群众关系非常好，大家也特别喜欢到店中购买配件和维修车辆，但大多群众都赊账，只给阿桑写个欠条，久而久之因为欠款达到1万余元，阿桑的资金周转困难，就开始讨要欠款，讨债的日子几乎让阿桑几经崩溃但还是没有追回拖欠款，他在万般无奈之下，来到加勤乡“老村长”调解室求助，老村长调解员了解情况后，第一时间分组深入欠债户家中，用通俗易懂的语言和摆事实讲道理的形式讲解各类法律法规，以及用阿桑为全乡群众无私服务的真情打动了欠债群众。就在老村长们的多次调解和法律知识的普及下，欠债群众从法律角度纷纷认识到自身得到实惠还不还钱的错误思想，大家均骑着阿桑修理和销售的摩托车来到阿桑家中，将欠款一一送到了阿桑手中，并诚恳道歉，同时与阿桑成为好朋友。

索县加勤乡商铺老板阿桑感谢地说：

我在加勤乡里开着一间卖摩托车的店铺，之前卖出摩托车的费用都是打欠条，后面就没能按期要回，我去找加勤乡老村长调解室时，经过调解员的思想教育和法律法规讲解，我要回了全部欠款，加勤乡老村长调解室给予了我很大的帮助，我特别感谢他们。

每一次矛盾纠纷解决后，老村长调解员还定期走访，确保调解后续有效，防止矛盾反弹复燃。

三位“老村长”调解员们虽然年事已高，但还是发扬活到老学到老的精神，积极参加司法、综治部门组织开展的各项调解室工作人员业务培训，并抽空在办公室内不定时集中学习上级有关文件精神及法律法规知识，加强自身理论业务知识水平。同时，还组织村“两委”班子开展人民调解员工作培训，保证大家能够灵活运用“把自己摆进去、把矛盾当成自家事”，不推诿、不拖延、讲道理、求实效等多种调处手段来处理村里小事大事和各类矛盾纠纷。

平日里，多年在基层一线工作的他们总是坐不住，坚持以加强思想教育和解决群众实际困难以及讲解强农惠民政策相结合的形式，一有时间就背上各自老旧的公文包，穿梭在各村的每一个角落，摸清村情民意及群众的疑难问题。同时开展各类零散矛盾纠纷的排查化解、预防预警和教育引导等工作，对发现的问题认真做好笔记，并及时总结归纳结合实际循序渐进认真解决，切实做到真心实意为加勤乡群众化解矛盾纠纷，增进邻里感情。更是做到了尽早发现、妥善处理各类纠纷隐患，为防止小事拖大、大事拖炸起到了“情报员”“千里眼”作用。

索县加勤乡“老村长”调解室主任旦增讲到：

我是加勤乡老村长调解室的一名调解员，我们这个调解室也是有丰富经验及了解当地情况的几名老村长组成的。在加勤乡党委政府的帮助支持下，我们及时解决了群众中的各种矛盾纠纷，减少了群众的各种不利伤害，经过对群众进行相互理解帮助团结的教育，现在群众各方面也有了很大的进步也解决了群众的热点问题，今后，我也会履行好自己的职责，更好的服务群众。

发挥调解员作用

为了更好发挥“老村长”人民调解员的实际作用，加勤乡“老村长”调解室紧紧围绕服务基层群众生产发展、建设乡风文明、推动管理民主以及践行社会主义核心价值观和加快乡村振兴，找准人民调解工作切入点，第一时间化解群众中产生的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、民间借贷纠纷等矛盾。切实打开理性平和解纷通道，解开群众心结痛处，帮助群众解决了迫在眉头的现实问题。实现了化解各类矛盾纠纷的政治效果、法律效果、社会效果的有机统一。

索县加勤乡干部旦巴塔杰介绍到：

在县委、县政府及县司法局的正确指导和乡党委政府的大力支持下，今年一月份我乡正式成立了以矛盾纠纷多元化形式的“老村长”调解室，在平时工作中，我们坚持和发展新时代枫桥经验的新理念、新思想、新战略，大力排查纠纷为主，充分发挥基层组织力量，发动群众、依靠群众，及时就地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，确实维护群众的合法权益，今后，我们将继续努力提高人民调解的组织化解矛盾纠纷的能力，及时化解纠纷隐患，让枫桥经验在加勤乡薪火相传。

据悉，加勤乡“老村长”调解室从今年1月挂牌成立至今，共受理各类纠纷25件，成功调处25件，调处率达到100%，调解执行成功16件，执行中1件，执行率达到94%，较好地营造了索县加勤乡全民共同维护和谐稳定的社会氛围。同时，三位老村长调解员获得了县级金牌调解员荣誉称号。

一直以来，“老村长”调解员在维护社会和谐稳定中发挥了第一道防线的作用。如今，加勤乡形成了人人参与、人人有责、人人尽责、人人享有的基层社会治理和平安建设新局面。