9个网格，5个居民小区，实有人口22679人，其中流动人口11988人，港澳台同胞4人，其他国家人员6人。

“咱们新桥社区，不仅是国际社区，还是典型的治安复杂社区。”

但凡到过成都市金牛区沙河源街道新桥社区的人都会惊讶地发现，这里一点都不像传统的成都老北门，而是中西文化的碰撞地和交流地。

走进具有地中海风貌的特色街区，你一定会错以为自己来到了西欧，这里还创建了成都市首家当代摄影馆，吸引了国际著名摄影家萨尔加多、布列松、弗孔等世界名人名作永远入驻。

就是这样一个小小的社区，引起了四川省委、成都市委的高度关注，中央电视台《新闻联播》也作了报道，全国各地社区也纷纷派人前来学习经验。谁能想到，十多年前这里曾是传统的物流批发市场，人员结构复杂、社会治安混乱、矛盾纠纷突出，是远近闻名的“三乱”地带。

如今的新桥社区实现了从低端市场向“国际公园社区”的华丽转身，这一切都离不开社区工作者的共同努力，其中便有洞子口派出所社区民警郑云娟的一份。

作为老沙河源派出所创建“省级枫桥式派出所”的亲历者，郑云娟也是参与打造服务群众、社区防范、纠纷调解、智慧警务、社区综合治理为一体的多功能国际社区警务室的人员之一。虽然老沙河源派出所拆分为新沙河源和洞子口派出所，但枫桥精神一脉相承，“怎样做得更好，如何让辖区群众更满意”，是她步履不停的不竭动力。

服务国际社区，公安出入境系统进社区必不可少，社区群众、境外人员可以直接进行居住登记。为了更好地服务群众，推行智慧警务，警务室将群众咨询、办理量较多的业务进行了分类整理，分别制作了咨询牌，群众用手机扫描上面需要的二维码，后台就会自动关联成都公安微户政相对应模块，所需的资料、办理流程一目了然，实现了高效和便捷。

2020年11月上午，市民陈女士急急忙忙跑到警务室说自己把身份证弄丢了，无法参加下午的消防工程师考试。不到5分钟，郑云娟便协助把陈女士的临时身份证办好，帮陈女士解了燃眉之急。

从警务室成立至今，累计开临时证明50余次，居民一标三实累计登记1000余人。

2020年4月，受疫情影响，金府市场一商家未能复工，其旗下100多名保安人员等着发工资，员工情绪很不稳定。

郑云娟考虑到这个特殊情况，及时上报领导并联系街道办咨询相关复工复产要求，配合街办对全体员工进行轨迹排查，体温测量，出具健康报告，使商家达到复工复产要求，顺利开工，员工也如愿拿到了工资，解决了他们的燃眉之急。

2021年1月，兴元绿洲的小区业主陈先生倒车时把车库栏杆压坏了，物业联系陈先生时他没有接电话。

当天晚上，从外游玩回家的陈先生也没有主动联系物业，第二天早上物业就把陈先生的车锁了，导致其迟到被记旷工，双方因此闹得不可开交，甚至扬言解决不好都不要过了。

眼看矛盾就要激化，郑云娟把双方都约到派出所，耐心将事发经过梳理清楚，“都在一个小区，和和气气的多好？该道歉道歉，该赔偿赔偿，我们要用正确途径解决问题。”最终双方各退一步，商量好赔偿金额，此事圆满解决。

9年来，郑云娟在1.62平方公里的社区上用心守护，她调解的各类矛盾纠纷成功率达100%，社区警情直线下降。“为群众做好事、办实事，以我辛苦指数换群众幸福指数，这就是我甘之如饴的源泉所在。”

郑云娟的丈夫是名刑侦民警，作为双警家庭，俩人在工作和家庭这个天平上，很少有平衡的时候。由于丈夫岗位的特殊性，常常十天半个月回不了家，郑云娟在忙碌工作之余，将所有精力都放在家庭上，照顾高龄的公婆和年幼的女儿。

谈起自己的丈夫，郑云娟心中是有埋怨的，但同样作为警察，她又是最能理解丈夫的，自己对丈夫工作的支持，就是照顾好家庭。

社区民警没有“精彩”，处理都是琐碎小事；社区民警很重要，她连接着辖区的千家万户。以细心投入换群众满意点赞，这就是她心中的那一份初心与热爱。

（成都市公安局金牛区分局）