公安便民窗口
是联系和服务群众的
桥梁和纽带
窗口虽小,却牵连着千家万户
在这里,每天都有暖心的事儿发生!
一封来自1300公里外的感谢信
“从她们俩身上我感受到了温暖热心与仗义,感受到了东营市利津县政府工作人员在便民利民工作方面的优秀……”8月28日,山东省东营市利津县公安局陈庄派出所户籍民警接到一封来自浙江省温州市于先生邮寄来的感谢信。
日前,利津县公安局陈庄派出所户籍民警接到于先生电话求助称,其因身份证号变更无法迁移户口,申请调查原始户籍档案。
经核实,民警告知于先生其身份证号确实发生过变更,如果要开具身份证变更证明需本人联系利津县公安局户政中队,并为其提供了电话号码。户政中队民警核实于先生信息后,立即为其开具变更证明。得知于先生现居住地址后,民警便将变更证明原件和与其相关的2004年户口迁移档案复印件一并邮寄给丁先生。利津县公安局为丁先生办理户口迁移手续提供了便利,赢得了赞誉。
延时为群众办理身份证换领业务
8月25日,利津县公安局陈庄派出所户籍民警接到辖区群众郭女士的求助电话称,其身份证过期,由于平时工作紧张,而且今天又着急外出,于是询问民警能否趁着中午来换领身份证。
了解情况后,户籍民警立即与郭女士约定好时间,并提前10分钟来到户籍室做好准备工作。随后郭女士来到户籍室,顺利地采集了人像、指纹信息,很快便办好了身份证换领业务。
热情细致解民忧,勤政为民好公仆
近日,辖区群众胥先生将一面印有“热情细致解民忧勤政为民好公仆”的锦旗,送至利津县公安局凤凰城派出所户籍室,对民警的帮助表示感谢。
日前,凤凰城派出所户籍室接到胥先生求助称,多年前,胥先生一家的户口一直落在公司的集体户上,公司倒闭后,胥先生一家就成了“空挂户”,给他生活带来了极大困扰,非常希望民警能够解决户口问题。
了解情况后,民警积极与张先生及其亲属居住村居委会沟通联系,进行入户走访,寻找迁移依据,最后顺利将胥先生一家的户口迁入凤凰城街道某村,成功解决了胥先生一家的“空挂户”难题。
开通“绿色通道”,加急办证获赞誉
近日,申请人陈先生急匆匆地来到利津县公安局出入境服务大厅,焦急地问:“护照最快什么时间能办下来?”原来,申请人因公司临时派遣,急需出国参加商务会议,且会议时间临近,急需申请办理护照。
了解情况后,民警立即开通“绿色通道”,加急为申请人受理证件。2个工作日后陈先生就收到了证件,欣喜的对民警说:“原本打算要等3、5天呢,没想到这么快,真是太感谢你们了!”
民有所需
警有所为
山东公安用心用情
为群众排忧解难
以实际行动回应群众的期盼
不断提高群众的获得感、幸福感和满意度