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惠警服务中心解警忧暖警心​ 黑龙江公安警保发力建设涵盖衣食住行等方面服务平台
时间:2021-01-18 13:10来源:平安龙江网责任编辑:陈叶军

为强化从优待警力度、切实提升警务保障水平,近日,黑龙江省公安厅经广泛征求民警辅警意见建议,建成厅机关惠警服务中心并投入使用。惠警服务中心秉持提供高效、服务优质、廉价实用的运营理念,经营范围涵盖衣食住行等方面,为厅机关广大民警辅警创造了良好的生活工作条件,并逐步辐射惠及全省民警辅警及家属,开创了龙江惠警的新形式、新局面。

出实招、求实效 提供全方位、多元化服务

在惠警服务中心建设过程中,黑龙江省公安厅警务保障总队将出实招、求实效作为从优待警的着眼点和发力点,针对梳理征求意见建议的情况,不断完善惠警服务项目,进一步修改功能设计及拟提供服务、产品等方面项目,努力为全省民警辅警及家属提供舒心便捷的服务及质优价廉的产品,帮助解除他们的后顾之忧。










惠警服务中心是以大数据、物联网、人工智能等信息技术手段为支撑,线下、线上同步建设的综合性惠警服务平台。黑龙江省公安厅以此为依托,有序引入优质社会外援力量,最终形成信息化、数字化、智能化、人性化的网上保障服务体系,为全省民警辅警及家属提供全天候平台线上服务、线下体验、物流支持等服务。

有温度、有力度 细节化爱警、惠警得人心

黑龙江冬季漫长,当地人心脑血管疾病多发。为此,惠警服务中心专门规划了医疗服务、服装调剂等功能区,充分利用现有空间为民警提供生活保障。

医疗服务包括省内外三甲医院就医网上预约挂号和线上健康管理等业务,并有专家定期出诊,为民警辅警提供健康档案和体检建议,还包括陪诊、术前病情分析、预约手术及术后康复管理等内容。

此外,惠警服务中心与早教幼教、看护辅导、培训机构等打通网络平台接口,提供孩子线上预约、线下学习的便捷通道;引进警用服装定点生产厂家,提供各类警服保障及调换业务,并协调厅警用物资调配中心进行升级改造;与国内大型物流服务合作商合作,提供优质的线上、线下物流快递服务。

在确保硬件服务到位的同时,惠警服务中心规划了学习休闲功能区,以休闲读书驿站为基础,建设休闲水吧、配套优质图书;线上以互联网为延伸,链接学习平台,为民警辅警营造休闲、舒适的学习环境。

寻优惠、选实惠 大力助推公安、企业进行联动

黑龙江省公安厅还大力打造惠警服务中心服务综合体,积极争取各方支持,力争为民警辅警更多做好事、做实事,包括在差旅住宿、景点门票等方面提供特惠服务等。

惠警服务中心与超市经营方达成协议,在保障质量的前提下直接从厂家和产地进货,降低商品价格;采取“小而精”的经营理念,为大家提供名优生活用品及绿色生态产品,并推出生鲜特色服务,可以线下直接购买,也可以线上下单后,通过物流将生鲜或生鲜半成品及时准确送货上门。同时,推出特色商品定期采购业务,并引进知名品牌产品定期开展优惠活动。

惠警服务中心还提供出行票务、宾馆酒店的优惠、优先预定,以及景区门票打折服务。利用厅机关内空闲地点,建设智能设备提供定时取送快递服务,与保洁、家政、家电修理等服务类项目打通网络平台接口,确保到家服务的通道便捷。警务保障总队还携手惠警服务中心积极争取上级支持,依托有关线上平台,加强与汽车生产、经销厂家联系,定期推出特惠车型,提供定点车辆维修和保险服务。

抓线上、强线下 科学建设平台、延伸服务触角

黑龙江省公安厅将惠警服务中心的服务延伸至线上,获得有关公司大力支持,免费帮助研发建立微信小程序服务平台,并对未来服务延伸预留可升级的模块、接口等。

微信小程序整合多维度的资源,对服务及商品进行逐级严格筛选及品质监管。在运营初期,微信小程序将以厅机关、哈尔滨市区公安机关为核心点进行范围性运营,并逐步完善服务功能,拓展网上商城服务,从而进一步开展辐射全省各地的全体系惠警服务工作。

黑龙江省公安厅切实保障惠警服务中心线上平台的安全运行,将其融入信息化建设中的一体化解决方案,融合差旅、就医等相关业务的管理后台,形成虚拟电子卡系统,以确保平台用户的个人资料数据的安全,具有极高的安全性。同时,积极协调律师事务所提供法律支撑,确保中心建设工作在合法合规的轨道上开展。

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