山西省太原市杏花岭区按照党建引领、双网覆盖、网格全科、治理高效的工作思路，通过组织架构、队伍力量、活动场所、服务事项“四个延伸”，织密基层小网格，并创新推出“千站万人”强治理行动计划，全面夯实基层基础，不断提升网格治理效能。

“千站”建在家门口

6月9日下午，三桥街道桃园北路东社区第六网格党群服务微站内非常热闹，一堂微党课正在进行中。与此同时，职工新街街道新村社区第六网格党群服务微站内也很忙碌，网格员梁艳正在接待来自不同城市的外来人员。因辖区流动人口较多，该网格依托微站创建了“一户一卡一册一承诺”管理模式，得到了外来人员的好评。

像这种居民身边的网格党群服务微站，杏花岭区预计要建设996个，目前已有856个投用，再加上原有的5个区域党群服务中心、125个社区党群服务中心，初步形成了“区域+社区+微站”的三级党群服务平台。该区按照标准建设微站，同步考虑网格人群特点、地理位置、风险隐患等因素，结合一老一小、特殊群体等不同需求，加大“一微站一特色”探索力度，推动疫情防控、矛盾调处、帮办代办等向基层治理阵地延伸，使微站成为群众平时能看到、有事能联系、办事靠得上的“前沿阵地”。

“万人”组团共治理

在坝陵北街社区，35名网格辅助员每天在自己的管辖区域内巡查，发现并上报安全隐患、矛盾纠纷、社情民意、突发事件以及协助网格治理。居民遇到困难了，都会先找身边的网格辅助员，在能力范围内的，他们会自行解决。

如今，杏花岭区有个网格治理“万人团”，其中包括2367名村（社区）干部和8100名专兼辅网格员。为了让“万人团”真正发挥作用，建立了专兼辅网格员“定时报到+集中巡查”工作制度和网格微站“定时+错时+随时”（定时接待群众，错时服务群众，随时回应诉求）服务机制。此外，还打通了专兼辅网格员的职业发展通道，最大程度激发网格队伍干事创业热情。

基层治理精准化

6月10日上午，敦化坊街道河北里社区网格员柴静巡查时，遇到一位好久不见的居民。得知对方更换了住址，柴静拿出手机打开“民情助手”APP，更改了信息。

“民情助手”APP是“智能民情图”基层综合服务平台的一部分，该平台以人员、房屋等基础数据为支撑，集民情管理、党组织建设、便民事项、社区资源、台账管理、系统管理、民情助手七大功能于一体。网格员能使用手机端及时便捷地查询、修改相关信息，实现了“每户有小账、网格有大账、社区有总账”，社区情况一目了然，工作更加精准快速。

为提升基层治理精细化水平，杏花岭区在部分街道、社区推进信息平台建设，加大对网格、楼栋和住户、特殊人群、风险隐患等治理要素的信息采集力度，精准完善“人、地、事、物、情、组织”数据库。该区还促进社区信息平台与“平安太原”综治平台、社区物业系统互联互通，实现信息平台数据实时共享、动态更新，并加强网格治理信息平台标准化建设，优化完善信息标准化体系，推动线上平台与线下网格深度融合。

此外，杏花岭区还将基层党建、便民服务、重点人群管理等，细化成6大类37项服务事项清单，把“办事窗口”搬到群众“家门口”。在网格中，排查问题实行分类整理、调查落实、处理反馈、结案归档、定期上报五步闭环管理，网格、社区能处理的，第一时间解决并反馈。网格、社区无法解决的，镇（街道）吹哨派单，区直责任部门报到处置，定期办结并做好反馈，有效打通了基层治理的“最后一米”。

（本文转自山西政法微信公众号）